La prueba gratis, los planes y sus precios con IVA incluido
Recall se prueba gratis 30 días, con todo incluido y sin tarjeta. Después eliges uno de tres planes (Consultorio $299, Clínica $499 o Grupo $999 al mes, con IVA incluido) o pagas el año con descuento. Aquí ves qué trae cada plan, qué son los extras, cómo se ve el aviso cuando la prueba está por terminar y qué pasa el día 31 y el día 38 si todavía no eliges.
Cómo funciona la prueba gratis
- Dura 30 días contados desde el día en que creaste tu cuenta. En Configuración → Mi plan dice "Gratis hasta el 27 de octubre", con tu fecha.
- Incluye todo: agenda, pacientes, expediente, cobros, reportes completos, citas en línea, hasta 5 dentistas y 10 personas en el equipo, 3 GB para radiografías y fotos.
- No pide tarjeta. Y si eliges plan durante la prueba y pones tu tarjeta, tampoco se cobra nada hasta que termine.
- Se puede pausar una vez (un mes sin costo) si se te atravesó algo y no alcanzaste a probar.
Qué incluye cada plan (precios con IVA incluido)
| Consultorio | Clínica | Grupo | |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | $299 al mes | $499 al mes | $999 al mes |
| Pagando el año | $199 al mes ($2,388 al año, ahorras 33 %) | $399 al mes ($4,788 al año, ahorras 20 %) | $799 al mes ($9,588 al año, ahorras 20 %) |
| Para quién | Un dentista, con o sin recepcionista | De 2 a 5 dentistas | Más de 5 dentistas |
| Dentistas y equipo | 1 dentista · 2 personas (tú y tu recepcionista) | Hasta 5 dentistas · 10 personas | Sin límite |
| Hoy, agenda, pacientes y cobros | Sí | Sí | Sí |
| Odontograma, periodontograma e historia clínica | Sí | Sí | Sí |
| Presupuestos, abonos y seguimiento de saldos | Sí | Sí | Sí |
| Citas en línea y perfil en recall.mx | Sí | Sí | Sí |
| Reportes completos (por dentista, gráficas, comisiones) | Reportes básicos | Sí | Sí |
| Sitio web propio (tuclinica.recall.mx) | No | Sí | Sí, con dominio propio |
| Espacio para radiografías y fotos | 1 GB, ampliable | 3 GB, ampliable | 5 GB, ampliable |
| WhatsApp automático, sucursales y reportes por sucursal | No | Próximamente | Próximamente |
Lo que dice "Próximamente" todavía no existe: se muestra para que sepas qué viene, pero no se vende como incluido. Si tienes varias sucursales o una franquicia, Habla con ventas en Mi plan te lleva a hola@recall.mx.
Mensual o anual: cómo se ve el ahorro
Arriba de los planes hay un selector Mensual / Anual que arranca en Mensual, para que el primer precio que veas sea el que se paga si no cambias nada. Al pasar a Anual, cada tarjeta muestra el precio mensual tachado, el nuevo precio por mes, cuánto se cobra al año y cuánto ahorras.
Pagando el año se cobra todo de una vez al empezar el periodo (o cuando termina tu prueba). Si después quieres volver a mensual, lo cambias en Mi plan y aplica en tu siguiente periodo.
Los extras: dentista adicional y espacio
Si tu plan se queda corto en una sola cosa, no hace falta subir de plan: agregas un extra.
- Toca Agregar extras (dentista adicional o más espacio) en Mi plan. Se abre la lista Extras con un contador − / + para cada uno y el total en vivo.
Extras: dentista adicional y espacio, con lo que hoy tienes y el total al mes. - Dentista adicional: $99 al mes cada uno. Suma un dentista al límite de tu plan y una persona más al equipo, porque ese dentista necesita entrar. "Hoy tienes 2 de 5" te dice cuántos usas.
- Espacio extra de 5 GB: $49 al mes. Para radiografías y fotos. La barra "Espacio para radiografías y fotos" en Mi plan se pone ámbar a partir del 80 % y dice "Se está llenando"; al toparse, la subida de imágenes te pide más espacio.
- Pagando el año, cada extra cuesta 10 meses. Con plan, "Guardar extras" los aplica en cuanto Stripe lo confirma y la diferencia va en tu siguiente recibo; en la prueba, al momento.
Cuando la prueba está por terminar
- Cinco días antes te llega el correo "Tu prueba termina el…" con lo que ya tienes adentro (pacientes, presupuestos abiertos, por cobrar) y el botón Elegir plan. Es el que se manda en la clínica de demostración:
Tu prueba de Clínica Dental Sonrisa termina el 2 de octubre de 2026. Hoy tienes adentro: 13 pacientes, 6 presupuestos abiertos, $12,950 por cobrar en Seguimiento. Elige tu plan para seguir usando Recall sin pendientes. Todo lo que capturaste se queda tal cual.
- Desde 7 días antes, una franja ámbar arriba de la app te lo recuerda con tus números reales y un solo enlace, Elegir plan. No bloquea nada.
La franja de los últimos 7 días de la prueba, con los datos de tu clínica. - Tu equipo ve otra frase: "La prueba gratis termina el 2 de octubre; avísale al dueño de la clínica", sin botones de pago, porque Mi plan es solo del dueño.
Lo que ve la recepción: el aviso sin botones de pago.
Qué pasa el día 31 y el día 38
| Días desde que creaste la cuenta | Qué pasa |
|---|---|
| Días 1 a 30 | Prueba con todo incluido. Franja ámbar desde el día 24. |
| Días 31 a 37 | Todo sigue funcionando. La franja cuenta los días: "Tu prueba gratis terminó el…. Tienes 7 días para elegir plan antes de pasar a solo lectura". El día 31 llega el correo "Tu prueba de Recall terminó; tus datos siguen aquí". |
| Día 35 | Correo "En 2 días termina tu plazo: tu clínica pasa a solo lectura el…". |
| Día 38 en adelante | Solo lectura: todos ven todo y puedes exportar, pero no se guarda nada nuevo. La página de citas en línea se cierra y no salen correos a pacientes. Elegir plan lo quita al momento. |
Cómo se ve la clínica en solo lectura y cómo salir de ahí está en la guía Pagar tu plan con tarjeta y cambiar de plan.
Cuál plan elegir: tres casos reales
- Dra. Ana sola, con Sandra en recepción. Consultorio, $299 al mes. Si paga el año, $199 al mes. Tiene agenda, pacientes, cobros, odontograma, presupuestos y citas en línea.
- Dra. Ana y el Dr. Luis, con recepción y asistente. Clínica, $499: hasta 5 dentistas y 10 personas, reportes completos con lo que le toca a cada dentista, y su sitio web. Con Consultorio más un dentista adicional pagaría $398 pero sin reportes por dentista ni sitio.
- Una clínica con 7 dentistas. Grupo, $999: dentistas y equipo sin límite, 5 GB y dominio propio.
Si eliges un plan que no alcanza para lo que ya tienes, Recall te lo dice antes ("Consultorio no alcanza para tu clínica: hoy tienes 2 dentistas y Consultorio incluye 1") y te ofrece solo salidas reales: el plan siguiente o el mismo con un dentista adicional.
Errores comunes
- Esperar hasta el día 38 para decidir. Nada se pierde, pero ese día tu página de citas se cierra y tus pacientes dejan de recibir recordatorios. Elige plan en los 7 días de gracia.
- Comparar el precio anual como si fuera mensual. "$199 al mes" es pagando $2,388 de una vez al año. Si prefieres pagar mes con mes, el precio es $299.
- Contar al asistente como "dentista". La asistente cuenta como persona del equipo, no como dentista. Solo quien atiende y firma notas ocupa un lugar de dentista.
- Invitar a más gente de la que incluye el plan. Recall lo avisa al invitar ("Tu plan incluye N personas…") y no crea la cuenta; suma un dentista adicional o cambia de plan.
Qué pasa después
Cuando eliges plan, Recall te lleva a la página segura de Stripe para poner tu tarjeta y regresas con la franja verde "Tu tarjeta quedó guardada": la prueba sigue igual y el primer cobro se hace el día que termina. Desde ese momento en Mi plan ves tu plan, tus extras, "Cambiar tarjeta o ver mis recibos" y "Cambiar de plan". La siguiente guía lo muestra paso a paso.
Preguntas frecuentes
¿La prueba pide tarjeta?
No. Creas tu cuenta con tu correo y ya tienes 30 días con todo. La tarjeta se pide solo cuando eliges un plan, y aun así no se cobra nada hasta que termina la prueba.
¿Qué plan me conviene si soy un solo dentista con recepcionista?
Consultorio: incluye un dentista y dos personas en el equipo (tú y tu recepcionista), la agenda, los pacientes, los cobros, el odontograma y los presupuestos. Si llega un segundo dentista, agregas un dentista adicional por $99 al mes o cambias a Clínica.
¿Los precios ya tienen IVA?
Sí. Los precios que ves en Mi plan y en esta guía son lo que pagas cada mes o cada año, con IVA incluido. Si necesitas factura del plan, captura los datos fiscales de tu clínica en Configuración → Facturación.
¿Qué pasa con mis datos si no elijo plan?
No se borran. Al terminar la prueba tienes 7 días más con todo funcionando; después la clínica pasa a solo lectura: ves todo y descargas tu respaldo, pero no se guarda nada nuevo hasta que elijas un plan. Elegirlo la reactiva al momento.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, cuando quieras, desde Mi plan: subir, bajar, pasar de mensual a anual o sumar extras. Si bajas a un plan que no alcanza para lo que ya tienes (por ejemplo, tres dentistas en Consultorio), Recall te lo dice antes y te ofrece las salidas.