Modo sencillo y modo avanzado: qué cambia y cuál te conviene
Recall arranca en modo sencillo, con lo que una clínica usa todos los días: agenda, ficha con salud y notas, odontograma, presupuestos y cobros. El modo avanzado es un interruptor personal que agrega la historia clínica completa, los signos vitales, las notas SOAP, el odontograma detallado con periodontograma y los reportes por dentista, sin mover nada de lo que ya conoces.
Qué es el modo avanzado y qué no es
- Es una preferencia tuya, no de la clínica. La dueña puede trabajar en avanzado mientras la recepción sigue en sencillo. Se recuerda en ese navegador o celular.
- Viene apagado para todos, incluida la cuenta nueva. Nadie ve un panel de periodoncia hasta que lo pide.
- Nunca mueve ni quita los botones de siempre. Hoy, Agenda, Nueva cita, Cobrar y la ficha se ven igual; el modo solo agrega secciones debajo o al lado.
- No cambia lo que se guarda. Todo lo que captures en avanzado queda en el expediente aunque después lo apagues; solo se deja de mostrar.
- Las alertas de salud se ven en los dos modos. Alergias y condiciones de cuidado (diabetes, anticoagulantes, embarazo, prótesis valvular…) suben al encabezado de la ficha como "Cuidado:" siempre.
Cómo encender el modo avanzado
- Abre Más. En la computadora está arriba a la derecha; en el celular es la última pestaña de la barra de abajo.
- Prende el interruptor Modo avanzado. Debajo dice qué agrega: "Historia clínica completa, notas SOAP, odontograma detallado y reportes por dentista". Cambia al momento, sin guardar nada.
El interruptor vive en Más. Prenderlo o apagarlo no borra nada. - Abre la ficha de un paciente para ver la diferencia. Lo mismo en el odontograma, donde el interruptor se repite junto a Adulto / Mixta / Niño.
La ficha en modo sencillo
En Resumen, la ficha sencilla muestra Salud (alergias, condiciones importantes, enfermedades o antecedentes, medicamentos, tipo de sangre y notas), las Citas del paciente con su revisión de rutina, los Datos personales y los Datos para factura. Es lo que necesita la recepción para atender y lo que un dentista revisa antes de anestesiar.
La misma ficha en modo avanzado
Con el modo avanzado, Resumen agrega dos secciones entre Salud y Citas:
- Historia clínica, en filas con "Sin registrar" en lo vacío: motivo de consulta, antecedentes personales patológicos, cirugías u hospitalizaciones, antecedentes heredofamiliares, antecedentes no patológicos (hábitos), interrogatorio por aparatos y sistemas, higiene, última visita al dentista, tejidos blandos, cabeza y cuello, articulación (ATM), oclusión, diagnóstico, pronóstico y plan de tratamiento. Se edita con Editar en una hoja de chips grandes (enfermedades, hábitos, embarazo con semanas) y pocas cajas de texto. Los chips de condiciones que cambian el tratamiento son los mismos que en Salud del modo sencillo: marcarlos en un lado los marca en el otro.
- Signos vitales: presión, frecuencias cardiaca y respiratoria, temperatura, oxigenación, peso, talla, glucosa y observaciones, con la fecha y quién los tomó. Recall escribe las unidades y calcula el IMC, y marca en ámbar o rojo lo que está fuera de rango ("Presión muy alta (180/110 o más): pospón el tratamiento electivo").
En Clínica, las notas de cada visita ganan la plantilla SOAP (subjetivo, objetivo, análisis y plan) además de las plantillas normales. Las notas siguen sin poder editarse ni borrarse, como pide la NOM-004.
El odontograma detallado
El odontograma sencillo se dibuja tocando un diente y eligiendo entre los hallazgos de siempre (caries, resina, extracción, corona…). Con el interruptor Modo avanzado junto a Adulto / Mixta / Niño aparecen los paneles técnicos debajo del dibujo: información dental con códigos CIE-10, controles por grupo de dientes, estados (dentición temporal, mixta, edéntulo), detalles del diente (base, estado, restauración), endodoncia, estado periodontal, ortodoncia y prótesis, y el control Dientes | Periodontograma.
- En avanzado, tocar un diente lo selecciona en los paneles en lugar de abrir la hoja sencilla. Se guarda solo un momento después del último cambio; el pie dice "Guardando…" y luego "Guardado.".
- Adulto y Niño se guardan por separado, y lo que marcaste en modo sencillo se sigue dibujando encima.
- Si otra persona guardó desde otro equipo mientras tú editabas, Recall no pisa su trabajo: te avisa y ofrece "Cargar lo último".
Reportes por dentista
En modo sencillo, Reportes muestra dinero (cobrado, gastos, utilidad y por forma de pago), citas, quién faltó, por cobrar y gastos. En avanzado se agregan Lo que le toca a cada dentista (el porcentaje de cada uno sobre lo que ya pagaron sus pacientes, con la opción de descontar su laboratorio), gráficas con su tabla (cobrado por día, cómo pagaron, citas por hora, tratamientos más hechos), pacientes de primera vez, tiempo de sillón perdido por faltas, antigüedad de lo que se debe y, si usas sillones, la ocupación de cada uno.
Quién ve qué no cambia con el modo: el dentista solo ve lo suyo, la recepción ve citas y lo cobrado, y solo la dueña ve gastos, utilidad y comisiones.
Cuál te conviene
| Si… | Te conviene |
|---|---|
| Eres recepcionista o asistente y tu trabajo es agendar, confirmar, cobrar y subir radiografías | Sencillo. No necesitas ver la historia completa para hacer tu trabajo. |
| Eres dentista y llevas expediente con antecedentes, exploración, diagnóstico y signos vitales | Avanzado. Enciéndelo en tu computadora del consultorio y en tu celular. |
| Haces periodoncia, endodoncia u ortodoncia y anotas por diente con grado, material o sondaje | Avanzado, al menos en el odontograma. |
| Eres dueña y pagas por porcentaje a otros dentistas | Avanzado, para ver "Lo que le toca a cada dentista" en Reportes. |
| Apenas empiezas y quieres que la clínica use Recall desde hoy | Sencillo la primera semana. Prende el avanzado cuando la agenda ya corra sola. |
Errores comunes
- "No me aparece la historia clínica". Casi siempre es que el modo está apagado en ese aparato. Revisa Más → Modo avanzado en el equipo donde lo buscas.
- Prenderlo en recepción "para que se vea todo". A la recepción le estorba: la ficha se hace más larga y no la necesita. Cada quien elige el suyo.
- Buscar el botón "guardar" del odontograma avanzado. No hay: se guarda solo y el pie te lo dice.
Qué pasa después
Con el modo avanzado encendido, la ficha te pedirá los apartados de la historia clínica la primera vez que abras a cada paciente. Llénalos en la primera visita que tengas con él; no hace falta capturar el pasado de golpe. Las guías de Pacientes y expediente explican cada apartado de la historia clínica, las notas y el odontograma avanzado.
Preguntas frecuentes
¿Si enciendo el modo avanzado se lo enciendo a todo mi equipo?
No. Es una preferencia de cada persona y de cada aparato: tú lo prendes en tu computadora y tu recepcionista sigue en modo sencillo. Si entras desde otro equipo o celular, enciéndelo ahí también.
¿Pierdo algo si lo apago después?
Nada. La historia clínica, las notas SOAP, los signos vitales y el odontograma detallado se quedan guardados; solo dejan de mostrarse hasta que lo vuelvas a prender. Lo que escribiste no se borra.
¿Las alertas de salud (alergias, anticoagulantes, embarazo) salen en modo sencillo?
Sí, en los dos modos. Salen de los chips de Salud y de lo que escribas en Enfermedades o antecedentes y Medicamentos, y suben al encabezado de la ficha como “Cuidado:”. Un modo sencillo nunca esconde un dato que pueda dañar al paciente.
¿Necesito el modo avanzado para cumplir la NOM-004?
La ficha en modo sencillo ya guarda identificación, salud, notas de cada visita, odontograma y consentimientos. El modo avanzado agrega los apartados completos de la historia clínica (antecedentes, exploración, diagnóstico y plan) y los signos vitales, que son los que la NOM-004 detalla. Si llevas expediente completo, enciéndelo.
¿El modo avanzado cuesta más?
No. Viene en todos los planes. Es un interruptor, no un plan distinto.